Regulamin współpracy

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych i wdrożeniowych przez WdrożeniaAI na rzecz przedsiębiorców, którzy zamówili usługę po bezpłatnej konsultacji dostępnej na stronie wdrozeniaai.com.

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych i wdrożeniowych przez Wykonawcę na rzecz Zamawiających oraz prawa i obowiązki stron.
2. Regulamin dotyczy usług zamawianych po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji. Zasady samej konsultacji reguluje odrębny dokument „Regulamin konsultacji”, dostępny na stronie wdrozeniaai.com.
3. Informacje przedstawione na stronie wdrozeniaai.com, w tym opisy usług, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia współpracy.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych Zamawiających określają dokumenty „Polityka prywatności” oraz „Obowiązek informacyjny”, dostępne na stronie wdrozeniaai.com.

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Wykonawca: Grzegorz Iwańczyk, prowadzący działalność pod marką WdrożeniaAI, ul. Bagienna 6a/2, 05-270 Marki, NIP: 6881237922.
• Zamawiający: przedsiębiorca zamawiający usługę u Wykonawcy, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka lub inna jednostka organizacyjna.
• Usługa: usługa doradcza lub wdrożeniowa świadczona przez Wykonawcę w zakresie opisanym na stronie wdrozeniaai.com, obejmująca sprawdzenie i naprawę procesu, kalkulację opłacalności automatyzacji, wdrożenie rozwiązań AI oraz prowadzenie zespołu przez zmianę.
• Etap: wyodrębniona część usługi, rozliczana zgodnie z modelem przypisanym do tej części: dniówką doradczą, projektem zamkniętym albo abonamentem.
• Bezpłatna konsultacja: wstępna rozmowa telefoniczna, której zasady określa odrębny „Regulamin konsultacji”, dostępny na stronie wdrozeniaai.com.

Zamówienie usługi i zawarcie współpracy

1. Zamówienie usługi następuje po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji, podczas której Wykonawca i Zamawiający ustalają wstępny zakres współpracy.
2. Po konsultacji Wykonawca przesyła Zamawiającemu mailowe podsumowanie ustalonego zakresu, etapu i warunków współpracy.
3. Współpraca zostaje zawarta z chwilą mailowego potwierdzenia przez Zamawiającego akceptacji przesłanych warunków oraz niniejszego Regulaminu. Ta forma zastępuje odrębną umowę pisemną, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Zakres, harmonogram i warunki rozliczenia poszczególnych etapów mogą różnić się między Zamawiającymi, zależnie od modelu rozliczeniowego przypisanego do danego etapu.

Warunki płatności

1. Etap rozliczany w modelu projektu zamkniętego (wdrożenie rozwiązania AI) wymaga zaliczki w wysokości 50% wartości etapu, płatnej na podstawie faktury proforma w terminie 3 dni od jej otrzymania, przed rozpoczęciem realizacji. Pozostałe 50% płatne jest na podstawie faktury końcowej, wystawianej po zakończeniu etapu, w terminie 7 dni od jej wystawienia.
2. Etapy rozliczane dniówką doradczą (sprawdzenie procesu, naprawa procesu, kalkulacja opłacalności) rozliczane są bez zaliczki, na podstawie faktury wystawianej po zrealizowanych dniach doradczych, w terminie 7 dni od jej wystawienia.
3. Etap rozliczany w modelu abonamentowym (prowadzenie zespołu przez zmianę i opieka powdrożeniowa) rozliczany jest w cyklach miesięcznych, na podstawie faktury wystawianej na początku każdego okresu rozliczeniowego, w terminie 7 dni od jej wystawienia.
4. Konkretne stawki i kwoty ustalane są indywidualnie dla każdego Zamawiającego po bezpłatnej konsultacji i nie są publikowane na stronie wdrozeniaai.com.
5. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usługi do czasu uregulowania należności.

Rezygnacja z zamówionej usługi

1. Zamawiający może zrezygnować z zamówionego etapu przed rozpoczęciem jego realizacji, informując o tym Wykonawcę w formie mailowej.
2. Dla etapu wymagającego zaliczki (projekt zamknięty): rezygnacja zgłoszona nie później niż 14 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia realizacji uprawnia do zwrotu 100% wpłaconej zaliczki. Rezygnacja zgłoszona później niż 14, a nie później niż 7 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem, uprawnia do zwrotu 50% zaliczki. Rezygnacja zgłoszona później niż 7 dni kalendarzowych przed terminem lub po rozpoczęciu realizacji nie uprawnia do zwrotu zaliczki.
3. Rezygnacja z etapu rozliczanego dniówką doradczą lub abonamentem możliwa jest przed rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego, bez dodatkowych opłat. Za rozpoczęty okres rozliczeniowy należność jest płatna w pełnej wysokości.

Zobowiązania stron

1. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z ustaloną metodą pracy: sprawdzeniem procesu, naprawą procesu, kalkulacją opłacalności automatyzacji, wdrożeniem rozwiązań AI oraz prowadzeniem zespołu przez zmianę.
2. Decyzję o tym, czy dany etap realizuje samodzielnie, czy z udziałem zewnętrznego partnera technicznego, Wykonawca podejmuje indywidualnie dla każdego projektu. Niezależnie od tego, kto wykonuje prace techniczne, Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za prowadzenie wdrożenia i jego efekt.
3. Zamawiający zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia oraz do udostępnienia informacji i zasobów niezbędnych do realizacji usługi, w zakresie i terminie uzgodnionym z Wykonawcą.
4. Brak udostępnienia przez Zamawiającego informacji niezbędnych do realizacji usługi może wpłynąć na termin lub zakres jej wykonania.

Prawa do materiałów i rozwiązań wytworzonych podczas wdrożenia

1. Majątkowe prawa autorskie do rozwiązań, dokumentacji i materiałów wytworzonych specjalnie dla Zamawiającego w ramach danego wdrożenia przechodzą na Zamawiającego z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia za dany etap.
2. Wykonawca zachowuje prawo do własnej metodyki pracy, szablonów i narzędzi wykorzystywanych przy realizacji usługi oraz do ogólnej wiedzy i doświadczenia zdobytego podczas jej wykonywania, w zakresie niezawierającym informacji poufnych Zamawiającego.
3. Wykorzystanie faktu współpracy lub opisu zrealizowanego wdrożenia w materiałach promocyjnych Wykonawcy wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Zamawiającego.

Odpowiedzialność Wykonawcy

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z ustalonym zakresem.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Zamawiającego na podstawie rekomendacji przekazanych w ramach usługi ani za skutki decyzji podjętych wbrew tym rekomendacjom.
3. Odpowiedzialność Wykonawcy za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ogranicza się do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Zamawiającego za dany etap, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej Wykonawcy.
4. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność realizacji usługi wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym z braku współdziałania Zamawiającego.

Postępowanie reklamacyjne

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej zrealizowanej usługi w terminie 14 dni roboczych od dnia zakończenia danego etapu.
2. Reklamację należy zgłosić w formie mailowej, na adres wdrazamyai@gmail.com, wskazując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Zamawiającego o wyniku w formie mailowej.
4. Reklamacja zgłoszona po upływie terminu wskazanego w punkcie 1 może zostać pozostawiona bez rozpatrzenia.

Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Zamawiającego oraz osób go reprezentujących jest Wykonawca, na zasadach opisanych w dokumentach „Polityka prywatności” oraz „Obowiązek informacyjny”, dostępnych na stronie wdrozeniaai.com.
2. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usługi jest dobrowolne, ale konieczne do jej wykonania i rozliczenia.

Postanowienia końcowe

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji na stronie wdrozeniaai.com i nie wpływają na warunki usług zamówionych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
3. Ewentualne spory strony rozstrzygają w pierwszej kolejności w drodze negocjacji, a w razie ich braku, właściwy jest sąd siedziby Wykonawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.